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共享服務(wù)推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理轉(zhuǎn)型
發(fā)布人：管理員 來(lái)源： 瀏覽 1187 次 發(fā)布時(shí)間：2014年5月16日 [打印本頁(yè)]
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一摞摞報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整齊地放在面前，每份單據(jù)旁附著相應(yīng)的條形碼，財(cái)務(wù)人員熟練地用掃描器進(jìn)行掃描，電腦屏幕上即可呈現(xiàn)相關(guān)單據(jù)信息。殊不知，當(dāng)您正在注目的時(shí)候，上傳的相關(guān)電子單據(jù)很可能已在后臺(tái)得到審核會(huì)計(jì)的同步審核以及財(cái)務(wù)主管的電子簽批。
看不到單據(jù)傳遞，看不到人來(lái)人往，映入眼簾的是整齊劃一的上百人集中辦公，是快捷高效的掃描器和電腦操作處理場(chǎng)面……在位于西安的中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為數(shù)不多的財(cái)務(wù)人員卻能完美地服務(wù)于設(shè)立在全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)和6萬(wàn)多名員工。
了解到中興通訊的這一管理創(chuàng)新后，財(cái)政部部長(zhǎng)助理余蔚平一行近日前來(lái)調(diào)研，意在深入了解信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理創(chuàng)新實(shí)踐，為進(jìn)一步推進(jìn)管理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)信息化乃至整體會(huì)計(jì)工作開(kāi)拓思路。
可以看到，財(cái)務(wù)共享服務(wù)，正以現(xiàn)代信息時(shí)代的高效科技手段和創(chuàng)新管理理念，推動(dòng)著財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型變革。
共享服務(wù)是一種管理模式創(chuàng)新
中興通訊的成功經(jīng)驗(yàn)的確給調(diào)研者留下深刻印象。
據(jù)中興通訊股份有限公司副總裁陳虎介紹，實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，中興通訊800多名財(cái)務(wù)人員服務(wù)于全球業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人數(shù)占企業(yè)總 人數(shù)的比例為1.2%。
財(cái)務(wù)部門(mén)不是人越多越好。
據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球財(cái)務(wù)人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)比例的正常水平為1.5%，全球最佳水平為0.8%。相反，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在這些方面做得還不夠，約占5%左右。所以，僅此一項(xiàng)在降低公司的成本方面就大有潛力可挖。
財(cái)務(wù)部門(mén)每處理一份單據(jù)所花費(fèi)的成本也不容忽視。會(huì)計(jì)核算本身是一個(gè)加工的流程，也需要考慮加工成本。一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，一份財(cái)務(wù)憑證從到達(dá)財(cái)務(wù)部門(mén)到完成記賬、歸檔，正常的處理水平大概是20元人民幣，而全球最佳水平是1美元。實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，中興通訊每張財(cái)務(wù)憑證處理水平為8元人民幣，處理時(shí) 效由7天降為3天。
“業(yè)務(wù)處理成本下降50%，財(cái)務(wù)運(yùn)作效率提高約60%，財(cái)務(wù)部門(mén)滿意度高達(dá)95%�！标惢⒘信e了中興通訊實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)所取得的顯著成效。
不僅如此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還帶來(lái)了財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深刻變化乃至財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型變革。在不少企業(yè)可以看到，財(cái)務(wù)管理分散，每成立一家分支機(jī)構(gòu)就要配備相應(yīng)的會(huì)計(jì)、出納甚至財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)人員相對(duì)封閉，每天就是重復(fù)忙著記賬、算賬、報(bào)賬的基礎(chǔ)工作……而財(cái)務(wù)共享服務(wù)則可以整合這些分散重復(fù)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并通過(guò)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、端到端的流程管理，低成本、高效率地予以處理，從而推動(dòng)全集團(tuán)財(cái)務(wù)組織整合， 讓會(huì)計(jì)人員抽出更多精力投身到企業(yè)戰(zhàn)略制定和價(jià)值創(chuàng)造方面。
以中興通訊為例，其逐步形成了以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三分格局財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式。共享財(cái)務(wù)集中在西安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行單據(jù)的審核、記賬、報(bào)表、歸檔等基礎(chǔ)工作;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分布在各個(gè)業(yè)務(wù)單元，相當(dāng)于業(yè)務(wù)體系中的CFO，參與公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造;戰(zhàn)略財(cái)務(wù)設(shè)在集團(tuán)總部，參與戰(zhàn)略的制定與推進(jìn)、進(jìn)行預(yù)算資源管理和績(jī)效控制。
這三種財(cái)務(wù)人員的比重分別為40%、40%、20%。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略更緊密結(jié)合的做法，與財(cái)政部當(dāng)前正在推進(jìn)的管理會(huì)計(jì)工作的要求不謀而合。
對(duì)于這種以共享服務(wù)為基礎(chǔ)、支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球財(cái)務(wù)資源整合與管理的財(cái)務(wù)管理模式，余蔚平表示贊許。他指出，財(cái)務(wù)共享模式起源于上世紀(jì)80年代美國(guó)福特等制造企業(yè)，并在30多年的發(fā)展中不斷實(shí)現(xiàn)理念更新，是一種先進(jìn)的管理理念，是財(cái)務(wù)管理的一種重大創(chuàng)新和有益嘗試。如今，世界《財(cái)富》500強(qiáng)中，80%以上的企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其代表著一種發(fā)展趨向和潮流。
共享服務(wù)“云”化財(cái)務(wù)管理
說(shuō)起共享服務(wù)，信息系統(tǒng)自然是一個(gè)重要支撐。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)邁向“智慧財(cái)務(wù)”的步伐中，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表的新興技術(shù)的應(yīng)用成了財(cái)務(wù)創(chuàng)新的催化劑。
在此基礎(chǔ)上，共享服務(wù)可以說(shuō)為財(cái)務(wù)人員提供了“無(wú)微不至”的最佳客戶體驗(yàn)，中興通訊將其描繪為“5A”服務(wù)。也就是說(shuō)，當(dāng)任意一位用戶(Anyone)需要相關(guān)財(cái)務(wù)信息(Anything)時(shí)，他可以在任意時(shí)間(Anytime)、任意地點(diǎn)(Anywhere)，借助任意設(shè)備(Anydevice)，提出需求。用戶并不知道財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心身在何處，也不知道內(nèi)部處理流程如何，但只要他輸入自己的請(qǐng)求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就可以為其提供所要求的輸出。
而也正是在互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的推動(dòng)下，財(cái)務(wù)步入一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都會(huì)集中在企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)。海量數(shù)據(jù)襲來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)必須要從“存”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“用”數(shù)據(jù)，而財(cái)務(wù)人員則要掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，會(huì) 做更多的非財(cái)務(wù)工作。
陳虎說(shuō)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)在基礎(chǔ)技術(shù)上提供了更好的支持，也為財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮作用提供了更多的可能。未來(lái)的財(cái)務(wù)共享，要做到信息傳遞無(wú)紙化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自動(dòng)化、信息系統(tǒng)云端化、多語(yǔ)言多業(yè)務(wù)，進(jìn)一步支持公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、配合公司發(fā)展戰(zhàn)略。
余蔚平表示，財(cái)務(wù)共享服務(wù)符合信息化發(fā)展潮流。黨的十八大報(bào)告提出，堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。
而信息化在其中正是起到了解放生產(chǎn)力和創(chuàng)造價(jià)值的作用。《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)一步明確了我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施、標(biāo)準(zhǔn)體系等。財(cái)政部2013年年底發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》更是明確提出，分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
余蔚平說(shuō)，中興通訊可以繼續(xù)在推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式乃至開(kāi)展更多財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面做出貢獻(xiàn)，助力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)國(guó)家戰(zhàn)略。
同時(shí)，他希望中興通訊積極進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)溢出或提供相關(guān)解決方案，與國(guó)內(nèi)眾多有意于共享服務(wù)建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，共同推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。
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| 發(fā)布人：管理員 |
發(fā)布時(shí)間：2014年5月16日 |
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