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5月28日，京東宣布特色配送服務(wù)“極速達”將擴大配送區(qū)域范圍，從目前的四環(huán)內(nèi)，擴至北五環(huán)內(nèi)及亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。
據(jù)了解，“極速達”是京東針對部分商品推出的一項付費增值服務(wù)，選擇該服務(wù)需通過“在線支付”完成全額付款(配送費)，即可在三小時之內(nèi)享受商品配送上門服務(wù)。目前，該服務(wù)主要應(yīng)用于北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大核心城市的核心區(qū)域，未來有望推廣覆蓋到其他區(qū)域。
隨著電商發(fā)展模式日趨同質(zhì)化，物流配送已成為留住用戶的關(guān)鍵要素，在業(yè)內(nèi)人士看來，從去年天貓戰(zhàn)略聯(lián)盟九大快遞開始，物流已成為除價格戰(zhàn)以外的第二戰(zhàn)場。
在這樣的大背景下，從今年起，電商價格戰(zhàn)開始逐漸轉(zhuǎn)化為“價值戰(zhàn)”，當價格戰(zhàn)已成常態(tài)，服務(wù)才是比拼的關(guān)鍵。在眾多服務(wù)環(huán)節(jié)之中，配送速度和質(zhì)量最具說服力。
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