|
阿里是一個讓巨頭生畏的對手，也是一個讓屌絲熱愛的領袖。從淘寶到天貓，從支付寶到余額寶，從物流寶到菜鳥，它總能抓住關鍵點四兩撥千斤，利用互聯網、利用大數據，將無數中小企業、無數個人變成一個緊密的整體，締造出一個超級帝國，它的對手不是在與一家公司在競爭，而是與千千萬萬的企業、千千萬萬的人在競爭。一開始，它就贏了。這十年來，大部分互聯網公司都經歷了各種定位探索，而阿里的聚焦點從未變化，近期阿里看似眼花繚亂的頻頻動作，背后的深層次邏輯卻非常清晰。
卡位人流、物流、資金流
阿里巴巴本質上就是個商人，只不過披了個互聯網的馬甲，做商業就是要抓住的就是人、財、物，阿里的邏輯其實也一樣。
一是人。聚人是第一位的，有人氣才有財氣。近兩年，京東、蘇寧等B2B商家迅速崛起，雖然淘寶天貓仍然保持高速增長、保持老大地位，但增長速度明顯低于對手，2012年蘇寧增長210%，京東增長185%，淘寶天貓增長100%。可以說，顧客越來越傾向于選擇“知名百貨”，而不是入駐大小商家的“大型商城”。同時，隨著移動互聯網、社交網絡的興起，阿里也必須打通這類人流集中的場所通向商城的路，于是就有了新浪微博的入股，就有了高德地圖的收購。再有，做商業要做綜合業態，除了大商城，只要跟電商沾點邊的其他業態也在收購，什么飲食娛樂音樂文化旅游之類。說白了，這些眼花繚亂的收購，就是掏錢修路、豐富經營，保持旺盛的人氣，讓商業地產增值。
二是物。物流是否通暢決定了兩件事情，一個是感知，一個是規模。很多人投奔京東們的理由之一，就是收貨真快，當天買甚至當天就能收貨，這對N多被下單后延遲滿足折磨的買家來說是個巨大誘惑，京東們能做到一日幾送、能做到節假日照送，這對于天貓淘寶來說是不可想象的，這個硬傷幾年前就在提。同時，物流的能力決定了交易量的空間，比如光棍節一天的交易要一個星期來消化，那么阿里每天交易的增長空間也就有限了。所以，菜鳥網絡的上馬是勢在必行、不得不做的。
三是錢。錢也決定了兩件事，一個是只有錢才能讓商業轉起來，二是留住錢就留住了未來的消費。前者就是金融，小微貸也好，消費信用也好，幫助的是賣家能擴大規模，幫助的是買家能多多消費，阿里做金融是一舉兩得，通過金融刺激商業，通過帶旺商業促進金融盈利。而后者，你看看運營商有預存贈送，線下什么健身、餐飲、娛樂都有各種名目的預存優惠，線上也一樣，支付寶已經是網絡上最通用的支付工具，每天的支付量巨大，但是大多數人不愿意把錢放在支付寶上，只是在交易的時候使用它。過去，支付寶更側重于拓展的是支付的能力，能消費，能交水電煤氣話費，能轉賬還款……，現在支付寶還要發揮把錢留下來的作用，最好是一發工資就把錢放到這里，因此余額寶的出現是自然而然的。
只做四兩撥千斤的事
一個幾百億市值的公司，卻控制了1萬億的交易、數十億的實體物品流動，創造了300萬的直接就業和超過1000萬的間接就業。靠的是什么？
當年做淘寶，阿里做了最核心最缺失的環節——建立一套交易和信用機制。這套機制極大的降低了交易成本、提高了交易效率，讓產能龐大的制造業與渴望實惠的消費者對接了，釋放了巨大的能量。
在這套機制下，阿里的工作就是要維護好健康的生態和提供平臺，而商家受機制所驅使，自然而然會賣力銷售和宣傳，甚至出現各種銷售的輔助包括導購、返利等，即便在電商血拼之時，阿里也是最從容的，因為都是有無數商家在投入、在加班加點的解答問題、處理訂單和處理快遞。所以與其他電商相比，阿里是個非常輕的公司，據12年的公開消息，淘寶天貓一淘的員工6000人，支付寶3000人，而京東已經超過2.4萬人，蘇寧易購超過8000人。
大部分互聯網公司的收入來源很單一，廣告、游戲、虛擬物品。。。而阿里可以有的收入來源太多了，表面看，其上市部分是服務費以及競價排名費，未上市部分主要是廣告費、店鋪服務費、競價拍賣費等，但深層次看阿里需要牢牢掌控的收入只要有這兩個就可以了：虛擬商業地產、金融和數據服務。
地產是當前最火熱最有錢的行業，阿里帝國目前的主要收入就是賣虛擬的地，也即所謂的“平臺”。無論B2B和B2C，核心賣的是店鋪(各種基礎設施的服務費)和位置(競價排名或櫥窗廣告)，位置可以說是廣告，但是它的廣告和大部分互聯網公司的廣告其實有很大不同，大部分互聯網是類似媒體，廣告不是客戶主要訪問的目的，而阿里的顧客本來就是來消費的，從這個角度來說，櫥窗或者店面位置更接近事實的本源，也更接近阿里的行銷模式。
金融和數據服務在實體世界中是價值鏈最高的領域，而阿里帝國掌握著萬億經濟運行的核心數據、成千上萬企業的經營情況、上億個人的消費行為，這塊收益真是想都不敢想啊。所以在阿里近兩年的戰略中，都反復在強調金融和大數據，實際上，在阿里帝國范圍內，這兩項服務幾乎沒有對手。馬云是明白人，做事做痛點，賺錢賺頂端。
三段下來，看上去阿里真是極品，做的事情都是最關鍵的，賺的錢都是最有價值的，一切很完美。但是，這一切的基礎都源自于阿里帝國的生態，如果生態動搖了，企業想走了，地價就不值錢了，金融和數據更是無本之木。所以，在龐大的生態圈的利益漩渦中，阿里的命運已經和千千萬萬的企業捆在了一起，任何動作都必須小心翼翼，都未必能由阿里一家決定，這又是另一個有趣的話題了。
|
