自往年1月以來共接到有關網絡團購案件共453宗,其中贊揚案件有245宗,相比去年同期的26宗案件,同比激增近10倍。市消委會提示消費者團購時須慎重看待,在購置商品后,發現所買商品為冒充偽劣時,應及時向有關部門告發,并保管好網上聊天記載、短信留言等訂貨單據,還要留意保存商家的聯絡方式、資質等,以備維權時運用。
騙招一:團購價錢與效勞價錢不符
市消委會表示,團購網站上承諾的優惠價錢與實踐領取該商品或許效勞的價錢有出入。不少消費者反映,某些團購價錢往往只是“預付價”,當消費者憑團購券或團購信息到該店消費時才發現原來是一個“圈套”。
案例:往年2月,消費者楊小姐在某團購網購置了一間美發店的價錢為88元的電發效勞,該項效勞包括運用歐萊雅、資生堂等牌子的染發產品,并加送焗油兩次,但楊小姐如期到該店消費時發現,該店不只運用其他牌子的染發產品,且焗油也不是贈送的,需求每次免費20元,因此發生消費糾紛。
騙招二:團購優惠承諾無法兌現
市消委會表示,運營者通常以雙方面中止團購優惠、更改優惠期限、上調價錢等理由敷衍消費者,甚至向消費者提出補差價或不予退款等不合理的要求。
案例:往年1月份,消費者蔡小姐團購了一份價錢52元的百度烤肉,當蔡小姐到該店消費時,對方卻以原料跌價回絕按該價錢消費,無法之下蔡小姐唯有提出退費,但該費用卻遲遲無法退回,后經過消委會調停前進回。
騙招三:“自愿”無法享用團購價
市消委會表示,消費者以團購券消費,常常無法失掉與非團購價同種的消費待遇,尤其表現在餐飲、效勞性行業的團購項目上。如團購餐飲券普通要求消費者提早兩天預訂,但商家通常以滿位為由回絕團購消費者。
案例:消費者朱小姐去年12月經過網絡團購了一份價值78元的加州紅4人套餐,該套餐運用無效期到2011年1月11日,朱小姐從1月初開端就不時聯絡該KTV訂位,但該公司不斷稱房間已滿。后經過消委會協調,對剛才最終為朱小姐實行效勞承諾。
團購安心有貼士
團購達人特別提示:消費者不要被團購超低的價錢、精巧的圖片、超多的團購人數所迷惑而匆匆下單,卻疏忽了效勞內容的詳細文字闡明或許消費提示,有時“乘興而去,掃興而歸”能夠是你本人的“錯”哦!
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