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近年來，稅務機關以推進納稅服務體系建設為主線，大力加強納稅服務標準化、專業化、信息化和集約化建設。隨著辦稅服務廳規范化建設的全面展開，信息化辦稅方式的不斷拓展，“兩個減負”的持續推進，國稅局、地稅局合作的深入開展，使廣大納稅人辦稅變得越來越方便。
辦稅服務廳是稅務機關面向社會各界及納稅人的窗口。近年來，辦稅服務廳規范化建設在稅務系統全面推進。稅務機關推行了“一站式”服務，將納稅人涉稅事項統一歸并到辦稅服務廳辦理；規范了窗口設置，積極推行綜合服務窗口和自助辦稅，加強辦稅服務廳咨詢輔導功能，引導納稅人快捷辦稅；大力實施了涉稅事項“陽光審批”，下放審批權限，推行納稅人涉稅資料“一戶式”存儲，提升辦稅效率。各地辦稅服務廳基本實現了服務行為規范化、服務要求標準化、服務方式多元化和服務環境人性化。
國家稅務總局將持續改進辦稅服務，不斷創新服務方式。今年，國家稅務總局將加快納稅服務網站建設，優化稅務網站結構，在加大集網上申報、網上認證、網上抄稅和網上購票等功能于一體的網上辦稅服務廳建設力度的同時，積極推動網上審批、網上咨詢、網上開具完稅憑證和網上公告等功能的實現。國家稅務總局還要求各地按照網上辦稅的特點，探索建立基于“無紙化”的辦稅業務流程，引導納稅人選擇網上辦稅。與此同時，要加強國稅局、地稅局合作，穩步推進國稅局與地稅局共享實體辦稅服務廳、共建網上辦稅服務廳、共駐政務大廳和互相委托代征等多種形式的聯合辦稅。可以預見，今后，納稅人繳稅將更加方便、快捷
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